一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别您的身份或者反映您的活动情况的各种信息。 我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您信息的使用目的和范围。
1. 和彩云业务功能
和彩云业务功能分为核心业务功能、附加业务功能和第三方提供的服务：
1）和彩云的核心功能是实现云储存和分享必备的功能，包括文件上传、备份、管理、下载和分享。
2）除此之外，和彩云也为您提供了附加业务功能，包括基于存储照片的智能分类、照片故事、图片检索功能。
3）和彩云还接入了第三方提供的服务，第三方服务会不断丰富，以丰富您的使用体验。您不使用第三方服务不会影响其他功能的使用。
2. 和彩云网盘APP各项功能需要收集和使用的个人信息与授权
1）当您使用和彩云服务时，您需要注册并登录和彩云账号。当您注册和彩云账号时，我们会收集您的手机号、短信验证码、密码信息，收集这些信息是为了帮助您完成注册，保障您账号的安全。若您不提供这类信息，您将无法登录您的和彩云账号，无法正常使用我们的服务；
2）当您使用登录功能时，我们需要您提供和彩云账号、密码信息，如果您不提供此类信息，将无法登录您的账号，无法正常使用我们的服务;
3）当您使用一键快速登录功能时，我们需要获取您的IMSI、WiFi状态、网络状态信息，并需要获取您的联网及改变网络连接状态的权限。拒绝提供该信息及权限仅会影响您使用该功能，但不会影响您使用我们的其他功能;
4）当您使用和彩云iOS/Android客户端时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、系统日志、操作日志、服务日志信息（搜索、查看文件、服务故障信息、访问时长、日期信息），这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。此外，为了让您更便捷地打开应用，Android客户端还会申请安装/卸载快捷方式权限，拒绝提供该权限仅会影响以上功能，但不会影响您使用我们的其他功能;
5）和彩云会不时针对新推出的服务和功能发起运营活动，如果您参加和彩云中的运营活动时，我们会通过运营活动界面收集包括您的手机号码、联系方式，以便与您取得联系、向您发放运营奖励。若您不参加上述运营活动则无需提供前述信息。
6）当您使用和彩云的基础功能（包括上传、备份、下载、恢复、浏览功能）时，我们将会读取、修改手机存储空间内的数据，同时您上传的照片、视频、文件信息会存储在我们的服务器中，因为这是实现上述功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些文件。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息。上述信息属于敏感信息，您可以拒绝提供，拒绝提供将无法使用我们的基础功能。
7）当您使用Android/iOS客户端的通讯录备份或云换机备份通讯录功能时，我们在获得您的自主选择同意后，获取您的通讯录信息进行备份存储及修改您的本机通讯录进行本地通讯录信息恢复。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其他功能。
8）当您使用Android客户端的短彩信备份或云换机备份短彩信功能时，我们在获得您的自主选择同意后，获取您的短彩信信息及接受短信的权限进行备份存储及恢复。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其他功能。
9）当您使用Android客户端的通话记录备份功能时，我们在获得您的自主选择同意后，获取您的电话信息（新建/修改/删除通话记录）进行通话记录的备份及恢复功能。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其他功能。
10）当您使用Android客户端的日历同步功能时，我们在获得您的自主选择同意后，获取您的日历信息为您提供服务。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其他功能。当您使用日历同步功能时，我们还会申请读写手机日历权限，拒绝提供此信息仅会影响您使用日历同步功能，但不会影响您正常使用我们的其他功能。
11）当您使用Android客户端的应用备份或云换机备份应用功能时，我们会获取您设备中的已安装应用列表为您提供服务。
12）为了为您提供更及时的自动备份、同步服务，当使用和彩云Android客户端时，将在后台运行驻留进程，以及时获取照片、视频、日历、通讯录、短彩信、笔记、邮件的更新变化；
13）当您使用通讯录邀请成员、短信分享、分享给其他用户功能，将上传接收人手机号码到服务器，由系统向接收人发送分享短信，对用户不产生短信费用。
14）当您进行上传、下载、备份、恢复同步、云换机操作以及使用自动备份、同步服务、笔记同步、邮件同步服务均会使用移动通信网络或WLAN网络连接与和彩云服务端进行数据交换而产生网络流量。
15）当您需要使用保险箱密码锁，笔记加密柜或应用锁时，我们将支持指纹/面容/密码解锁功能，但需要您授权访问设备存储的指纹/面容信息或提供对应功能的密码信息，您有权拒绝提供该权限与信息，拒绝提供该权限与信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
16）当您需要使用拍摄上传、扫一扫功能、云换机关联新旧手机、笔记插图或邮件附件插图服务时，需要您提供设备摄像头访问权限，您有权拒绝提供该权限，拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
17）当您在Android客户端使用升级软件版本功能、打开APK文件类型时，我们会申请安装文件包权限，拒绝提供此信息会导致您无法使用这些功能，但不会影响您使用我们的其他功能;
18）当您使用需要联网的功能时，我们会申请查看管理网络连接权限，拒绝提供此信息将会导致您无法正常使用需要连接网络的功能，但不会影响您使用我们的其他功能;
19）为了帮助您更好地查找和管理图片，和彩云依托技术，将您图片中的人脸、地点和事物信息进行分类。当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
20）当您使用和彩云笔记录音及语音实时转录功能时，需要您提供麦克风及电话权限（电话权限仅Android客户端获取）。您有权拒绝提供该权限，拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
21）当您使用和彩云邮箱服务时候，需要您提供读写邮件的权限，用于新增及读写邮件。您有权拒绝提供该权限，拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
22）当您使用和彩云邮箱展示发件人信息服务时候，需要您提供读取通讯录的权限，用于获取通讯录联系人匹配对应的邮箱信息。您有权拒绝提供该权限，拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
23）当您使用保险箱实名验证、和彩云分享、和彩云账号冻结功能时，将需要提供您的手机号、身份证号、姓名信息，以进行实名信息三要素的校验。当您使用和彩云账号申诉功能时，除上述信息外，还需获取您的相机权限，用于获取您的面部图片，以进行实名信息四要素的校验。您有权拒绝提供上述信息，拒绝提供上述信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
24）当您使用云冲印功能时，需要您提供和彩云账号信息用于订单管理及获取您的和彩云网盘云端图片功能。若您不使用云冲印功能则无需提供前述信息。
25）当您在Android客户端使用微信分享、微信支付、支付宝支付及139邮箱服务时，需要获取您当前设备的已安装应用列表用于判断是否已安装微信、支付宝、139邮箱应用。
26）当您使用头像及昵称设置功能时，需要提供您的本地图片、拍照权限，并将获取您的昵称信息。您有权拒绝提供上述信息，拒绝提供上述信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
27）当您在和彩云个人云模块使用在线预览及在线编辑功能时，我们接入了金山WPS的能力，将需要提供您的云端文档信息。
28）当您在使用文字识别（OCR）功能时，我们接入了扫描全能王的能力，将需要获取您的拍照权限，并获取您拍摄的照片用于进行照片内文字信息的识别。您有权拒绝提供上述权限和信息，拒绝提供上述权限和信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
29）当您在使用家庭安防功能时，需要获取您的手机录音、定位及蓝牙信息（蓝牙信息仅iOS端获取），用于安防设备的绑定及通话。您有权拒绝提供上述权限，拒绝提供上述权限和信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
30）当您在使用发现模块时，为了保证您完整体验模块内的服务，我们会使用您的账号进行单点登录。当使用到需要上传本地图片、文件的服务时，服务会申请您的存储权限（Android）/相册权限（iOS）及拍照权限。
31）当您在使用在线客服及截图快速反馈功能时，需要获取您的存储权限（Android）/相册权限（iOS）用于获取截图信息及上传附件，需要获取您的拍照权限用于拍摄图片后上传附件。您有权拒绝提供上述权限，拒绝提供上述权限和信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
32）当您启动和彩云客户端并处于登录状态时，需要读取您系统的剪贴板内容，用于获取剪贴板内的链接以查看和彩云分享内容及识别链接内容生成云笔记或PDF文档。
33）当您使用智能笔功能时，需要获取您的定位及蓝牙权限（定位权限仅Android端获取），用于智能笔的搜索及绑定功能。您有权拒绝该权限，拒绝提供上述权限和信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
34）当为您提供本客户端的下述服务时，本客户端会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权：
（1）为了保证您在Android客户端启动应用时记录日志及缓存信息、文件上传/下载、备份手机内容、上传头像、笔记附件上传/下载、扫一扫识别本机图片、在线客服及快速反馈，需要您授权我们读取、修改您手机存储空间内的数据。
（2）为了保证您在iOS客户端使用照片上传、相册备份、上传头像、笔记附件上传/下载、扫一扫识别本机图片、在线客服及快速反馈功能，需要您授权我们读取您的本地图片。
（3）为了保证您正常使用通讯录备份、云换机备份通讯录功能、在共享群及家庭云功能使用通讯录邀请成员、使用和彩云邮箱展示发件人信息服务，需要您授权我们读取、修改您的通讯录数据。
（4）为了保证您在Android客户端正常使用短彩信备份或云换机备份短彩信功能，需要您授权我们获取您的短彩信信息及接受短信的权限。
（5）为了保证您在Android客户端正常使用通话记录备份功能，需要您授权我们获取您的电话信息（新建/修改/删除通话记录）。
（6）为了保证您在Android客户端正常使用日历备份功能，需要您授权我们获取您的日历信息。
（7）为了保证您在iOS客户端正常使用需要联网的功能（上传、下载、备份、恢复同步、云换机操作以及使用自动备份、同步服务、笔记同步、邮件同步服务），需要您授权我们获取您的联网权限。
（8）为了保证您在iOS客户端使用应用密码锁、保险箱、笔记加密柜验证，需要您授权我们访问设备存储的面容信息。
（9）为了保证您在Android客户端使用应用密码锁、保险箱、笔记加密柜验证，需要您授权我们访问设备的指纹信息。
（10）为了保证您正常使用文字拍照识别、拍照上传、扫一扫、在线客服及快速反馈、账号申诉、云换机关联新旧设备功能，需要您授权我们获取您的拍照权限。
（11）为了保证您正常使用语音转写、笔记录音及安防设备通话功能，需要您授权我们获取您的麦克风权限。
（12）为了保证您正常使用智能笔绑定及在iOS端使用家庭安防设备绑定功能，需要您授权我们获取您的蓝牙权限。
（13）为了保证您正常使用家庭安防设备绑定及在Android客户端使用智能笔绑定功能，需要您授权我们获取您的定位权限。
35）第三方服务获取手机信息的情形
在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑，我们会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务
。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用。这些SDK包括：
（1）139推送SDK（仅Android客户端使用）：为了及时向您推送应用服务通知，我们接入了139推送SDK。它将获取您的手机终端IMEI信息，并收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数用于实现APP推送服务。
（2）移动认证SDK：为保证您正常使用本客户端的一键登录，同时需要验证您登录时使用设备的合法性和安全性以及身份的合法性，移动认证SDK需要获取您的IMSI、WiFi状态、网络状态信息、当前设备已安装应用列表，并需要获取您的联网及改变网络连接状态的权限（已安装应用列表仅Android客户端获取）。
（3）和通讯录SDK：为保证您正常使用通讯录备份服务，我们接入了和通讯录SDK。备份恢复通讯录时将获取您的本机通讯录读写权限。
（4）中国移动插码SDK：为了保证本APP在用户个人隐私管理方面的合规性和规范化，我们集成了中国移动插码SDK，需要获取您的手机号码和当前APP的版本号信息。
（5）腾讯TBSSDK（仅Android客户端使用）：为了保证您正常使用文档预览能力，我们接入了腾讯TBSSDK。当用户在本应用内打开文档时，腾讯TBS将获取您的IMEI及本地文件读取权限。
（6）家庭安防SDK：为了保证您正常使用家庭安防功能，我们接入了家庭安防SDK（中移（杭州）信息技术有限公司提供）。它将获取您的手机录音、位置权限及蓝牙权限用于安防设备通话及连接能力。
（7）139邮箱SDK：为了保证您正常收取139邮箱的邮件信息，我们接入了139邮箱SDK。它将获取您的手机号用于获取该手机号对应的139账户的邮件信息。
（8）咪咕阅读SDK：为了保证您正常使用电子书在线浏览功能，我们接入了咪咕阅读SDK。它将获取您的设备属性信息、应用版本号、网络接入方式及类型、操作日志、当前设备已安装应用列表、手机定位信息（已安装应用列表、手机定位信息仅Android客户端获取）。
（9）12321安全检测SDK（仅Android客户端使用）：为了保证您正常使用手机安全检测功能，我们接入了12321安全检测SDK（安徽捷兴信源信息技术有限公司提供）。它将获取您本机的通讯录、通话记录、短信、本机存储、网络权限。
（10）支付宝SDK（仅Android客户端使用）：为了保证您在应用内使用支付宝支付，我们接入了支付宝SDK。它将获取您的设备识别符、网络设备硬件地址、运营商信息、网络状态信息。
（11）微信SDK：为了保证您在应用内使用微信分享及微信支付能力，我们接入了微信SDK。它将获取您的设备识别符信息（仅Android客户端获取设备识别符信息）。
（12）乐播投屏SDK：为了保证您正常使用投屏功能，我们接入了乐播投屏SDK。它将获取您的IMEI、MAC地址、设备地点、软件日志信息（仅Android客户端获取IMEI、MAC地址及设备地点）。
（13）听云性能监测SDK：为了提升客户使用感知，我们接入了性能监测SDK（北京基调网络股份有限公司提供）。它将获取您的用户号码、IP、模糊定位、设备标识信息。
（14）艾瑞全流量SDK：为了更好地进行数据分析，我们接入了艾瑞全流量SDK。它将获取您的设备属性信息。
（15）易观SDK：为了更好地进行数据分析，我们接入了易观SDK。它将获取您的位置信息及IMEI、IMSI（仅Android客户端获取位置信息）。
（16）美图秀秀SDK：为了保证您正常使用图片美化功能，我们接入了美图秀秀SDK。它将获取您的网络及存储权限。
（17）神策SDK：为了更好地进行数据分析，我们接入了神策SDK。它将获取您的IMEI及MAC地址信息（仅Android客户端获取IMEI及MAC地址信息）。
（18）扫一扫SDK：为了更好地实现二维码扫描场景，我们接入了扫一扫SDK。它将获取您的拍照权限并获取APP账号信息。
（19）QPen智能笔SDK：为了实现智能笔连接，并将数据同步至云笔记功能，我们接入了QPen智能笔SDK。它将获取您的蓝牙权限。
（20）咪咕音频播放器SDK：为了更好地实现音频播放能力，我们接入了咪咕音频播放器SDK。它不涉及个人信息及权限的获取。
3. 请注意，在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9）为开展合法的新闻报道所必需的；
10）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11）法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的其他相关信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。
二、我们使用信息的用途
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
1）实现本政策中“我们如何收集和使用您的个人信息”所述目的;
2）产品迭代和服务优化更新。如，当我们的系统发生异常时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，以升级版本的方式优化我们的服务;
3）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
4）邀请您参与我们服务有关的客户调研;
5）我们会采取脱敏、去标识化的方式对您的信息进行综合统计、分析加工，用于广告位展示、营销活动推送、功能引导。请放心，我们不会使用您存储在和彩云的资产进行个性化推荐行为。如需要取消个性化推荐行为，可以通过和彩云网盘手机客户端（APP）：【我的】>>【设置】>>【关于和彩云】>>【个性化推荐设置】进行关闭。
6）如果我们将您的信息用于本政策中未载明的其他用途，会事先征求您同意。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie或同类技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将上述信息储存为日志信息，用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化广告投放。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie或同类技术的使用，请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。但请注意，如果停用Cookie，您将无法享受最佳的服务体验，某些服务也将无法正常使用。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
除非经过您本人事先授权同意，我们不会向第三方共享、转让您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
1.在下列情况下，经过您的授权同意，我们可能会共享的个人信息：
某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务，当您使用和彩云接入的第三方服务时，经您授权同意，我们会将服务所必须的信息提供给第三方，这些信息 包括手机信息、登录IP地址、接入网络方式、操作日志、手机号码、云盘存储的文件信息（文件名、文件大小数值、文件地址、文件缩略图），如我们与上述第三方分享您的信息，我们将会采用加密、匿名化处理的手段保障您的信息安全。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。目前，我们的授权合作第三方包括以下类型：
（1）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利。
（2）第三方商家。我们必须将您与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其数据安全环境进行调查，与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3. 您主动与他人共享的信息
为便捷您进行文件的分享，我们为您提供了文件分享、文件共享及网盘内好友分享功能。您可以按照自身的诉求自主选择所需的分享能力进行文件分享，在分享文件后，您也可以根据您的需求取消该分享。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给除关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 事先获得您的明确授权或同意；
2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
3. 如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并尽最大可能确保新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或登录名外 ，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何保存及保护您的个人信息
（一）存储信息的期限：
一般而言，我们仅为实现目的所必需的法律规定范围内的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
1. 为遵守适用的法律法规等有关规定；
2. 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
3. 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
4. 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
5. 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当我们的产品或服务超出上述存储期限或发生停止运营的情形时，我们将采取推送通知、公告的形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
（二）保存地域
我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内，如个人信息需要出境，我们会单独征得您的授权同意。
（三）安全措施
1. 我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
2. 我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
3. 我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。对于违规员工，我们会严格按照和彩云内部管理制度及相关法律法规规定追究法律责任。
4. 我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过社交软件与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号以及个人信息安全。
5. 我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。
6. 根据我们的安全管理制度，个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为最特大安全事件，一经发生将启动公司最高级别的紧急预案。
（四）安全事件通知
1. 我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
2. 个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成紧急应急小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。
3. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话或邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
1）您可以通过官方网站（https://yun.139.com/）登录账户，进入个人中心修改您的个人信息。
2）通过移动端（和彩云APP）、官方网站（https://yun.139.com/）登录账户，通过个人云、共享群、家庭云功能查看您上传的照片、视频、文件信息。
3）通过移动端（和彩云APP）登录账号，通过手机备份功能查看您备份的通讯录、短信、日历、应用备份信息。
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，或者您想了解上述个人信息的来源、所用于的目的、已经获得上述个人信息的第三方身份或类型，您可以通过我们的客服与我们联系，客服电话10086，我们将尽量实现您的请求。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过上述中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以通过我们的客服与我们联系，客服电话10086。我们尽量实现您的更正请求。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过我们的客服向我们提出删除个人信息的请求，客服电话10086：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您的授权或同意
您可以随时给予或收回您的授权同意。通过设备自带权限管理对权限进行给予或关闭授权，您可通过手机中的【设置】>>【应用程序管理】>>【权限管理】（具体操作路径跟设备有关，请联系您的设备提供商）对和彩云的授权进行查看、修改、管理。
当您撤回授权或同意后，我们无法继续为您提供撤回授权或同意所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回授权或同意的决定，不会影响此前基于您的授权或同意而开展的个人信息处理。如在改变授权或同意的过程中需要咨询与协助，您可以通过我们的客服与我们联系，客服电话10086。
（四）注销您的个人账号
您可以通过和彩云移动客户端：【我的】>>【设置】>>【关于和彩云】>>【注销彩云】进行申请操作注销或删除您的账户信息。您也可以通过【我的】>>【帮助与反馈】随时与我们联系，或通过联系我们的客服热线10086，向我们提出删除个人信息的请求。
注销账号应确保为本人操作，若您订购了彩云会员包月特权或其它收费权益，请退订后再申请注销，避免出现继续扣费的情况。订购详情请进入APP端【我的】>>【我的权益】进行查看。当您符合约定的账户注销条件并注销和彩云账户后，您该账户内的所有信息及资产将被清空无法找回，包括文件、通讯录备份、短信备份、139邮箱转存附件、云笔记内容、家庭云及共享群的群组关系。
注销账号后我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
（五）提前获知产品和服务停止运营权
和彩云愿一直陪伴您，若因特殊原因导致和彩云产品和服务被迫停止运营，我们将在产品或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（六）响应您的上述请求
我们将会妥善处理并及时反馈您的申诉，原则上在15天内做出答复。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。如您不满意，还可以通过和彩云移动端：【我的】>>【帮助与反馈】联系我们，或拨打我们的客服热线10086。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如：涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（七）除外情况
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的;
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到 本人同意的;
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;
（9）个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;
（10）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
（11）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
（12）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
（13）涉及侵犯他人商业秘密或个人隐私的;
（14）法律法规规定的其他情形。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
和彩云公司非常重视对未成年人信息的保护。
对于使用和彩云产品和服务的未成年人，我们会采取额外保障措施以保护其个人信息。
我们的产品和服务主要面向成年人，若您是未满14周岁的未成年人，在使用和彩云产品和服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同仔细阅读本隐私政策。
我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、公开披露未成年的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将会采取措施尽快删除相关信息。
如果任何时候监护人有理由相信我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过移动端：【我的】>>【帮助与反馈】联系我们，我们会采取措施尽快删除相关数据。
八、您的个人信息如何进行跨境转移
我们收集的您的个人信息将存储在中国境内，如涉及跨境我们会严格按照法律法规的规定执行，开展数据出境安全评估并保证您的个人信息安全。
九、本政策如何更新
（一）我们的隐私政策可能变更
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更，并通过APP推送通知、弹窗提示或者在我们的官方网站发布公告的方式进行告知，修订后的政策内容在公示届满7日起生效。若您在本隐私政策修订后继续使用我们的产品（或服务），表示您已充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策，若您不同意接受修订后的隐私政策内容，您应停止使用我们的产品（或服务）。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
（二）本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、用户申诉与反馈渠道
您可以通过和彩云移动端【我的】>>【帮助与反馈】同我们联系。
您还可以通过如下联络方式同我们联系：
微信公众号：中国移动和彩云
客服电话：10086
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求，原则上，我们会在验证您的用户身份后15天内作出回复。
十一、隐私政策的生效
本隐私政策版本更新日期为2021年10月29日，将于2021年11月4日正式生效。
附：名词解释
1.个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。
2.个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）未成年人的个人信息。
3.设备是指可用于使用和彩云产品和/或服务的装置，例如桌面设备、平板电脑或智能手机。
4.唯一设备标识符是指具有唯一性的设备标识符（有时称为通用专属 ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备。不同的设备标识符在有效期、用户是否可以重置以及获取方式方面会有所不同。相应设备可能会有多个不同的具有唯一性的设备标识符。唯一设备标识符可用于多种用途，其中包括安全性和欺诈检测、同步服务（如用户的电子邮件收件箱）、记录用户的偏好设置以及提供具有相关性的广告。
5.Cookie是指支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制，通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息，并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后，客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器，这个状态信息被称为Cookie。
6.用户画像是指通过收集、汇聚、分析个人信息，对某特定自然人个人特征，如其职业、经济、健康、教育、个人喜好、信用、行为方面做出分析或预测，形成其个人特征模型的过程。直接使用特定自然人的个人信息，形成该自然人的特征模型，称为直接用户画像。使用来源于特定自然人以外的个人信息，如其所在群体的数据，形成该自然人的特征模型，称为间接用户画像。
7.匿名化是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
8.关联公司是指与中移互联网有限公司存在直接、间接股权投资关系主体，包括我公司的各级法人股东以及该股东投资形成的平行关系的企业。包括中国移动通信集团有限公司及其下属单位、专业子公司。
再次感谢您对和彩云的信任和使用！
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